|
 |
To myAtlas είναι μια web enabled εφαρμογή με δυνατότητα διαχείρισης περιεχομένου (CM) και εγγράφων που:
- οργανώνει και εκσυγχρονίζει την επιχείρηση
- περιορίζει τα λάθη και μειώνει το κόστος
- αυξάνει την παραγωγικότητα του προσωπικού
- βελτιώνει την εξυπηρέτηση των πελατών
Απλά, γρήγορα, αποτελεσματικά !
Περιλαμβάνει ως βασικά υπο-συστήματα:
- Σύστημα Διαχείρισης Επιχειρησιακών Διαδικασιών (BPM) που υλοποιείται μέσω των Έργων και των επιμέρους Δράσεών τους
- Σύστημα Διαχείρισης Πελατειακών Σχέσεων (CRM) που καλύπτει Συναλλασσόμενους και τις Επαφές τους
- Ημερολόγιο που απεικονίζει επιχερησιακά γεγονότα
- Σύστημα Proxies που παρέχει διαβαθμισμένη σύνδεση με το ATLAS ERP
Το myAtlas διασφαλίζει την επικοινωνία, τη συνεργασία, τη διαλειτουργικότητα και την αλληλεπίδρασή των υπο-συστημάτων του σε ένα ενιαίο περιβάλλον.
Λειτουργία
Όλα τα αντικείμενα του myAtlas διέπονται από workflows που περιγράφουν τη ροή των σταδίων τους και τις δυνατές μεταβάσεις από κατάσταση σε κατάσταση. Οι αλλαγές κατάστασης των διαφόρων αντικειμένων του myAtlas, εκτελούνται από τους ίδιους τους χρήστες του και πυροδοτούν αυτόματες ενημερώσεις στους εμπλεκόμενους, μέσω email.
H λειτουργία του myAtlas διέπεται από ένα πλήρες σύστημα καθορισμού δικαιοδοσιών που περιγράφει τους χρήστες, τις ομάδες χρηστών και τους ρόλους τους μέσα στο σύστημα. Τα δικαιώματα των χρηστών μπορεί να καθοριστούν είτε απευθείας ως προς τα αντικείμενα του myAtlas, είτε σε συνδυασμό με τα στάδια των workflows. Ειδικά ο καθορισμός δικαιωμάτων χρηστών σε συνάρτηση με τα workflows μπορεί να αξιοποιηθεί και για τη διαβαθμισμένη σύνδεση του myAtlas με το ATLAS ERP.
Τέλος, επειδή η δραστηριότητα μιας επιχείρησης δεν αρχίζει και τελειώνει απαραίτητα στο χώρο των κεντρικών της γραφείων και στα πλαίσια ενός αυστηρού ωραρίου, το myAtlas δίνει τη δυνατότητα για άμεση, ασφαλή και πλήρη πρόσβαση στις πολύτιμες πληροφορίες που συλλέγουν όλα τα υπο-συστήματά του: από οποιαδήποτε θέση , εντός ή εκτός της επιχείρησης, οποιαδήποτε χρονική στιγμή, εντός ή εκτός ωραρίου εργασίας της.
Τεχνολογία
Στην ανάπτυξη του myAtlas χρησιμοποιήθηκε η πιο σύγχρονη τεχνολογία, ενώ για τη λειτουργία του απαιτείται μόνο η χρήση ενός browser: Internet Explorer, Firefox, Maxthon κλπ.
Είναι υλοποιημένο στην πλατφόρμα Plone, που με τη σειρά της κτίστηκε πάνω στο Zope - ευέλικτο και δυνατό open source Web application server - και το Content Management Framework (CMF). Το myAtlas χρησιμοποιεί τη δυνατή, object oriented, open-source γλώσσα προγραμματισμού Python, όπως εξάλλου και οι τρεις βασικές τεχνολογίες πάνω στις οποίες υλοποιήθηκε (Plone, CMF, Zope).
Διαχείριση Επιχειρησιακών Διαδικασιών (BPM)
|
Οποιαδήποτε επιχείρηση, ανεξάρτητα από το μέγεθος ή το αντικείμενό της, ακολουθεί διαδικασίες προκειμένου να υλοποιήσει το έργο της. Διαδικασίες για την παραγωγή, τις προμήθειες, την πώληση, την επικοινωνία με πελάτες, την υπογραφή συμβάσεων, την παροχή υπηρεσιών και ούτω καθεξής. Οι διαδικασίες αυτές υφίστανται, είτε είναι τυποποιημένες και καταγεγραμμένες, είτε όχι. Διέπουν όλους τους τομείς δραστηριότητας της επιχείρησης, προσδιορίζουν την «ταυτότητά» της και αποτελούν βασικούς παράγοντες για την επίτευξη των στόχων της. |
|||
|
Το BPM υπο-σύστημα του myAtlas:
|
 |
||
|
To BPM υπο-σύστημα του myAtlas υλοποιείται με τα Έργα (projects). Κάθε project περιλαμβάνει ένα σύνολο Δράσεων και μπορεί να συσχετίζεται με: Συναλλασσόμενους και Επαφές του myAtlas, αλλά και με αντικειίενα του ATLAS ERP. Ένα project μπορεί να περιέχει έγγραφα, εικόνες και ημερολογιακά Γεγονότα. To project διέπεται από ένα workflow που προσδιορίζει τις δυνατές καταστάσεις στις οποίες μπορεί να βρίσκεται και τις δυνατές μεταβάσεις από κατάσταση σε κατάσταση. Έχουμε τη δυνατότητα να ανοίξουμε απεριόριστα projects, ανάλογα με τη λογική και τις ανάγκες της επιχείρησης. Μέσω των επιμέρους δράσεων ενός project μπορούμε να καταχωρήσουμε και να παρακολουθήσουμε, ποσοτικά και αξιακά, παραδοτέα (προϊόντα, υπηρεσίες κ.ο.κ.) και αντίστοιχα παραδομένα. |
|||
Διαχείριση Πελατειακών Σχέσεων (CRM)
|
Εκτός από τις διαδικασίες που αφορούν στην εσωτερική λειτουργία της επιχείρησης (παραγωγή, ποιότητα κλπ) ένα μεγάλο μέρος διαδικασιών αφορούν σχέσεις της επιχείρησης με συναλλασσόμενους φορείς : πελάτες, υποψήφιοι πελάτες, προμηθευτές, συνεργάτες. |
||
|
Το CRM υπο-σύστημα του myAtlas:
|
 |
|
|
To CRM υπο-σύστημα του myAtlas υλοποιείται με τους Συναλλασσόμενους. Κάθε συναλλασσόμενος μπορεί να συσχετίζεται με Επαφές, Έργα, Δράσεις του myAtlas αλλά και με αντικείμενα του ATLAS ERP. Επίσης μπορεί να περιέχει έγγραφα, εικόνες και ημερολογιακά Γεγονότα. O συναλλασσόμενος διέπεται από ένα workflow που προσδιορίζει τις δυνατές καταστάσεις στις οποίες μπορεί να βρίσκεται και τις δυνατές μεταβάσεις από κατάσταση σε κατάσταση. Έχουμε τη δυνατότητα να ανοίξουμε απεριόριστους συναλλασσόμενους, ανάλογα με τη λογική και τις ανάγκες της επιχείρησης. |
||
Ημερολόγιο (Calendar)
|
Το στοιχείο του χρόνου δεν θα μπορούσε να λείπει από ένα σύστημα που αποτυπώνει τις διαδικασίες και τις δραστηριότητες της επιχείρησης. Έτσι, το myAtlas ενσωματώνει ένα ημερολόγιο στο οποίο προβάλονται με παραστατικό τρόπο το σύνολο των γεγονότων που έχουν καταχωρηθεί. |
||
|
Τα γεγονότα εισάγονται από τους χρήστες σε οποιοδήποτε αντικείμενο του myAtlas, όπως είναι οι Συναλλασσομενοι, οι Επαφες, τα Έργα, οι Δρασεις καθώς και σε αντικειμενα του ATLAS ERP. Τα γεγονότα μπορεί να είναι π.χ. ραντεβού, τηλέφωνα, αργίες και άλλα υπενθυμιστικά. Με αυτόν τον τρόπο το myAtlas λειτουργεί και ως υπενθυμιστικό εργαλείο για τους χρήστες του σχετικά με θέματα που πρέπει να διεκπεραιώσουν σε ορισμένο χρόνο. |
 |
|
Διασύνδεση με το ATLAS ERP της Ergon Iris
|
Το myAtlas μπορεί να συνεργάζεται και με το ATLAS ERP. Οι προβολές εγγράφων του ATLAS ERP στο myAtlas ονομάζονται proxies. Μέσω των proxies ο χρήστης του myAtlas μπορεί να πληροφορείται on line με στοιχεία από το ATLAS ERP (οικονομικά κλπ) ακόμα κι αν δεν έχει εγκατεστημένο το ATLAS ERP, ακόμα κι αν δεν βρίσκεται εντός της επιχείρησης. |
|
Newsletter Ιούνιος 2010
Ξεχάσατε τον κωδικό σας;
